1. Free-тариф и пробный Pro
Free-тариф бесплатен и доступен без оплаты. Пробный Pro на 14 дней активируется кнопкой в кабинете один раз и без оплаты; после него аккаунт возвращается на Free, ничего не списывается.
2. Как устроена оплата
Тарифы и докупки оплачиваются в долларах США (USD) с баланса личного кабинета; баланс пополняется банковской картой, через Apple Pay, Google Pay и СБП (через платёжный сервис PayHot) или в USDT. Платный тариф списывается только после того, как вы сами выбрали и подтвердили его в кабинете. Автопродление списывает с баланса тот же период; если средств не хватает, на пополнение даётся 3 дня, после чего тариф переходит на Free.
3. Отмена подписки
Выключите автопродление в разделе «Оплата» личного кабинета: доступ к платному тарифу сохраняется до конца оплаченного периода, затем аккаунт переходит на Free. Перейти на более дешёвый тариф можно после окончания оплаченного периода.
4. Возвраты
Оплата тарифов и докупок не возвращается: услуга считается оказанной с момента активации тарифа или докупки. Исключение — случаи, когда возврат прямо предусмотрен применимым законодательством.
При переходе на более дорогой тариф неиспользованный остаток текущего тарифа засчитывается в оплату нового.
5. Вопросы по оплате
Если списание прошло не так, как вы ожидали, напишите на [email protected] и укажите email аккаунта, дату и сумму платежа и название тарифа. Мы стараемся отвечать на обращения по платежам в течение 3 рабочих дней.